Términos y Condiciones
Por favor, lee detalladamente los términos reguladores de nuestra plataforma para garantizar una participación segura, informada y justa.
Última actualización: May 20, 2026
1 Aceptación de los Términos
Al registrarte, acceder o comprar participaciones (boletos o cartones de bingo) en nuestra plataforma , aceptas quedar vinculado por el presente conjunto de Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de las cláusulas aquí descritas, debes abstenerte de utilizar nuestros servicios de forma inmediata.
2 Requisitos de Participación (Elegibilidad)
La participación en nuestros sorteos está estrictamente limitada a personas mayores de edad (18 años cumplidos o la mayoría de edad legal en su jurisdicción de residencia). La administración se reserva el derecho de solicitar documentación de identidad verificable en cualquier momento para confirmar este requisito, especialmente al momento de adjudicar y entregar premios.
3 Proceso de Compra, Pago y Validación
Para asegurar tus números en un sorteo, debes completar el proceso de orden de compra en la plataforma y realizar el pago por los canales autorizados mostrados en la pantalla de checkout:
- Pago Móvil o Transferencia Bancaria (Bs): Cuentas bancarias oficiales nacionales indicadas en el checkout.
- PayPal: Pasarela de pago internacional con el correo de facturación verificado.
- Binance Pay (USDT): Transferencias digitales inmediatas a través de ID de comercio o Email.
Importante: Es de exclusiva responsabilidad del usuario adjuntar la captura del comprobante legible y escribir la referencia correcta. La orden tendrá un estado "pendiente" y no se considerará formalizada ni otorgará derecho a reclamos hasta que sea verificada y "aprobada" por un administrador en el sistema. Las reservas de boletos no validadas expiran automáticamente según los límites de tiempo programados en cada sorteo.
4 Asignación de Boletos / Cartones
Dependiendo de la configuración específica del sorteo, los boletos o cartones de bingo se asignarán de manera aleatoria generada automáticamente por el sistema tras la confirmación de pago, o por selección directa del usuario de la lista de disponibles. Una vez asignados y confirmados, no se admiten cambios de números, cancelaciones ni devoluciones de dinero bajo ningún concepto, salvo cancelación total del evento por parte de la administración.
5 Metodología del Ganador
La determinación de la participación ganadora se hará bajo las siguientes dos modalidades según el tipo de sorteo seleccionado:
- Sorteos por Lotería Física: Los números ganadores se asocian de forma exacta con los resultados emitidos en la fecha indicada por la Lotería oficial designada en las condiciones del sorteo (ej. Lotería del Táchira, Lotería de Caracas, etc.).
- Bingos Interactivos Virtuales: Los cartones ganadores se definen mediante la extracción secuencial y asíncrona de bolas a través del motor de tómbola virtual 3D integrada en tiempo real de nuestra web.
6 Reclamación y Entrega de Premios
Al resultar ganador, el usuario será contactado de forma inmediata por medio de los datos registrados (correo electrónico o número telefónico de WhatsApp). El ganador dispone de un lapso de 30 días continuos a partir de la finalización del evento para formalizar el reclamo del premio. Para la entrega, es obligatorio presentar el documento de identidad laminado en físico que coincida exactamente con los datos de registro en el sistema. Los premios son intransferibles y no podrán ser canjeados por dinero en efectivo a menos que se especifique lo contrario de manera explícita en las condiciones del sorteo.
7 Modificaciones del Servicio y Soporte
La administración de se reserva el derecho de aplazar las fechas de los sorteos o modificar las condiciones de los mismos únicamente ante situaciones justificadas de fuerza mayor o fallos en las loterías oficiales de referencia, comprometiéndose a notificar oportunamente a todos los participantes con boletos adquiridos. Si tienes dudas respecto a estos términos, comunícate con nuestro equipo técnico a través de: .